萍乡要债公司妥善化解该起民间借款纠纷，化解双方争议

近日，洛某因与旺某存在借款纠纷，向萍乡要债公司调解中心申请调解，寻求合法途径解决双方争议，经初步核实，旺某此前从洛某处借款共计1.5万元，双方形成合法的民间借贷关系。截至洛某申请调解之日，旺某未按照约定向洛某偿还该笔1.5万元借款本金，经洛某多次催要，旺某仍未履行还款义务，双方就此产生矛盾争议，问题迟迟未能自行协商解决，影响了双方的正常往来，也存在矛盾进一步激化的风险。

为妥善化解该起民间借款纠纷，维护自身合法权益，洛某作为申请人，主动通过人民调解的方式，督促旺某履行还款义务，化解双方争议。

专职人民调解员在接到申请后，第一时间对纠纷相关情况进行初步核查，确认该纠纷属于人民调解受理范畴，且事实清晰、权利义务关系明确，当即依法予以受理，并同步做好纠纷登记、当事人信息核实等前期工作，及时告知双方当事人关于人民调解的流程、原则及相关权利义务，引导双方理性对待纠纷。

     专职人民调解员及时组织双方当事人开展线上调解工作。一方面，向双方普及民间借贷相关法律法规，明确借款人的还款责任与出借人的合法权益；另一方面，充分听取双方的陈述与诉求，了解旺某未按时还款的实际原因，耐心开展疏导劝说工作，积极搭建沟通协商平台，力争促成双方达成一致的还款调解协议，妥善化解该起借款纠纷，切实维护当事人合法权益，筑牢基层矛盾纠纷化解防线，避免矛盾升级，维护辖区和谐稳定。